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Política de Cookies

Entenda como cookies essenciais e analíticos são utilizados no portal.

Última atualização: 1º de agosto de 2026.

O que são cookies e armazenamentos locais

Cookies são pequenos registros salvos pelo navegador para manter sessões e preferências. O armazenamento local do navegador pode guardar identificadores técnicos somente depois da autorização analítica.

Recursos usados pelo portal

NomeCategoriaFinalidadeDuração
__Host-apoio_portalEssencialSessão, login e proteção contra requisições indevidas.Até o navegador ser fechado; sessão inativa expira no servidor.
__Host-apoio_ecossistemaEssencialManter o reconhecimento seguro da conta neste portal durante os fluxos autorizados do ecossistema.Até 7 dias.
apoio_consentimentoEssencialGuardar as categorias escolhidas.12 meses.
apoio_privacidade_idEssencialVincular a escolha a um identificador aleatório protegido.12 meses.
_ga e _ga_*AnalíticaMedição pelo Google Analytics 4, apenas após consentimento.Até 2 anos, conforme a configuração do serviço.
apoio_stats_visitor e apoio_stats_sessionAnalíticaIdentificadores aleatórios no armazenamento local para métricas próprias.Removidos quando a autorização analítica é retirada; a sessão estatística renova após 30 minutos de inatividade.

Categorias

Essenciais

Necessários para login, segurança, prevenção de fraude e preferências de privacidade. Não podem ser desativados pelo painel do portal.

Analíticos

Quando autorizados, ajudam a entender páginas acessadas, origem dos visitantes, dispositivos, pesquisas, downloads e interações com a loja. O portal utiliza Google Analytics 4 e uma coleta complementar no próprio servidor. A central interna não conserva o endereço IP bruto.

Marketing

O portal não utiliza cookies de marketing neste momento; por isso, essa opção não é exibida no painel de preferências.

Gerenciamento

Use o botão “Gerenciar cookies” no rodapé para alterar sua escolha. Ao retirar a autorização analítica, o portal bloqueia novas coletas e remove os identificadores analíticos locais que consegue controlar. Também é possível apagar cookies nas configurações do navegador.